Ihre Aufgaben
1. Fachlicher Ansprechpartner und Verantwortlichkeit für die zentrale IT-Service Management-Plattform - Servicenow
2. kontinuierliche Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Plattform
3. Planung und Durchführung von Tests, Einspielung von Releases
4. Koordination und Realisierung von Schnittstellen zu anderen Systemen und Betrieb der Schnittstellen
5. Anwendungssupport 2nd Level und Schulung von Mitarbeitern
6. Steuerung des Dienstleisters für IT Service Management
7. Pflege des Altsystems – helpLine bis hin zur Ablösung und Migration der Altdaten in das neue ITSM System – Servicenow
Ihr Profil
8. abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
9. Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld
10. Praktische Erfahrung im Betrieb / Administration einer IT Service Management-Plattform (ServiceNow)
11. Gute Kenntnisse der ITIL Servicemanagement-Prozesse
12. ITIL Zertifizierung von Vorteil
13. Kenntnisse mit SQL und Javascript wünschenswert
14. Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache
15. teamorientierte, engagierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot
16. angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre
17. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
18. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
19. 38,5 Stunden-Woche
20. 30 Tage Urlaub
21. Betriebssport
22. Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
23. abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit komplexen Aufgabenfeldern in einem motivierten Team
24. Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z.B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
25. Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
26. mobiles Arbeiten
CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Frau Geiß
Mühlendamm 1
Kiel
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