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Kundenservicemitarbeiter in der Telefonzentrale (m/w/d)
* Voll- oder Teilzeit
* Rostock
* Ohne Berufserfahrung
* 14.02.25
Das sind wir
Die BIKE Market GmbH ist ein 1993 als „Ein-Mann-Betrieb“ gegründetes und heute überregional führendes mittelständisches Fahrrad-Fachhandelsunternehmen mit Hauptsitz in Rostock. Wir bieten unseren Kunden/-innen ganzheitliche Mobilitätslösungen rund um das Thema Fahrrad/E-Bike und betreiben derzeit den Multilabel-Store Bike Market in Rostock-Schutow sowie fünf CUBE-Stores in Rostock, Schwerin, Lüneburg, Bremen und Hamburg-Altona mit insgesamt ca. 8.000 m² Verkaufsfläche. Unser Online-Shop bedient darüber hinaus die Nachfrage von Kunden/-innen aus dem ganzen Bundesgebiet. Wir beschäftigen derzeit über 150 Mitarbeiter/-innen und 18 Auszubildende
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Verwaltungssitz in Bargeshagen bei Rostock suchen wir dich als Kundenservicemitarbeiter in der Telefonzentrale (m/w/d)
Deine Aufgaben
* Inbound Kundenservice für E-Mail, Telefon und Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen über die Kommunikationsmittel
* Lösungsorientierte Kundenberatung zu den Anliegen der Kunden
* Kontakt mit den Filialen der BIKE Market GmbH
* Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen der Firma BIKE Market GmbH
Das bringst Du mit
* Service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse und eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
* Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
* Technisches Verständnis für weitere Systeme
* Kontakt- und Kommunikationsfreude
* Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit
* Motivation und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
Wir bieten Dir
* eine neue berufliche Herausforderung mit kurz-, mittel- & langfristig hervorragender Perspektive in einer innovativen und wachstumsstarken Branche
* schrittweise Einarbeitung sowie Mitgestaltungsmöglichkeiten von Arbeitsabläufen
* zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung in einem ständig wachsenden Unternehmen.
* eine überdurchschnittliche Vergütung und Mitarbeiter-Benefits wie z. B. Personalrabatte, Leasing-Firmenbike, Ticket-Plus-Karte …
Deine Bewerbung
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.
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