Bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Finanzinformatiker, der unsere Kunden im Kundenservice und bei IT-Themen unterstützt.
Als Produktberater arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen und bieten ihnen fundierte Beratung zu Thema Änderungs-Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement an.
Die Aufgaben umfassen die Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen.
Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
Ihre Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs-Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement
* Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen
* Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo
* Kenntnisse der Änderungs-Vorgangsbearbeitung und des IKS wären von Vorteil
* Einsatzbereitschaft, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität