* Bereitstellung von 1st und 2ndLevel Client Support in einem Onsite Team
* Entgegennahme von Störungen und Bearbeitungvon Anfragen
* Betreuung vonStandard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen(Windows und Mac)
* Installationen, Break &Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
* Dokumentation und Ticketbearbeitung imTicketsystem
* Zusammenarbeit mit 1st und 3rdLevel Client Support Teams
* Einordnung derPrioritäten zur Einhaltung der SLAs