Kauffrau im Einzelhandel / Kaufmann im Einzelhandel mit berufsspezifischen Zusatzqualifikationen Kaufl eute im Einzelhandel verkaufen Waren aller Art. In ihrer täglichen Arbeit führen sie Beratungsgespräche durch, realisieren Kundenwünsche und bearbeiten Reklamati onen. Sie wirken bei der Warenpräsentation und der Gestaltung der Verkaufsräume mit. Außerdem bestellen sie Waren, nehmen Lieferungen entgegen, platzieren diese im Verkaufsraum oder lagern sie fachgerecht ein. Hierbei sichern sie die Qualität der Ware und überprüfen die Einhaltung der Liefer- und Zahlungsbedingungen. Kaufleute im Einzelhandel übernehmen auch betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen. Sie organisieren den Geschäft sbetrieb, führen Marktanalysen durch und planen die Preis- und Sortimentsgestaltung. Ausbildungsinhalte: Führung und Organisation eines Einzelhandelsunternehmens kundenorientierte Verkaufsgespräche führen Warenbeschaffung und -präsentation Verkaufspreise kalkulieren Werbemaßnahmen zur Verkaufsförderung planen Marketingkonzepte entwickeln Vorbereitung auf IHK-Abschlussprüfung Teil I und II Zusatzqualifikationen: kaufmännisches Fachrechnen Kundenkommunikation / Beschwerdemanagement Kommunikation im Team kaufmännisches Handeln erkennen und steuern Zugangsvoraussetzung: Realschulabschluss oder guter Hauptschulabschluss