Deine Aufgaben Als Account Manager (d/m/w) bist du Hauptansprechperson für unsere wichtigsten Kunden in allen Projektphasen – von der Anforderungsanalyse bis zur Übergabe und Nachbetreuung. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Austausch, erkennst problemlos die Bedürfnisse des Kunden und verantwortest strategische Empfehlungen. Du übersetzt Kundenwünsche und Ziele in konkrete Projektanforderungen und -lösungen und realisierst diese gemeinsam mit den internen Teams. Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen seitens der Kunden, der internen Teams und des Managements. Du übernimmst die Dokumentation und das Reporting von wichtigen Projekten sowie regelmäßige Präsentationen und Workshops der Ergebnisse an Kunden. Du kannst wirtschaftliches Denken für Digital Masters und die Bedürfnisse des Kunden miteinander vereinen. Du übernimmst die interdisziplinäre Führung der Projekte und kommunizierst intern sowie extern lösungsorientiert und professionell. Du verantwortest eigenständig den Umsatz auf deinen Kunden und erkennst eigenständig Protenziale der Umsatzsteigerung. Du unterstützt bei der Gewinnung von Neukunden und betreust Kunden vom Erstkontakt bis hin zu einer langfristigen Zusammenarbeit. Du arbeitest stetig an der Kundenweiterentwicklung und fokussierst diese. Dein Profil Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Account Management sowie die Fähigkeit, Kunden ganzheitlich beraten und führen zu können. Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, idealerweise im digitalen Agenturumfeld (inkl. Einschlägige Erfahrung in der Steuerung von Großprojekten) mit. Du verfügst über ein fundiertes Fachwissen im Bereich von Webtechnologien sowie gängigen CMS und Shopsystemen. Du bist in der Lage, komplexe technische Themen verständlich zu erklären und klare Briefings für Kunden und interne Teams zu formulieren. Du bist ein freundlicher und empathischer Mensch und besitzt gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten. Du bist strukturiert und es fällt dir leicht Prozesse und Strukturen zu berücksichtigen. Du bist ein Organisationstalent mit Freude daran, mehrere Projekte parallel effizient zu führen. Du sprichst verhandlungssicher Deutsch sowie Englisch. Das Wichtigste: Du liebst deinen Job, bist ein positiver Mensch und hast Spaß an deinen Aufgaben Das bekommst du 30 Tage Urlaub pro Jahr Gesundheitsbonus: Zusätzliche Freizeit bis zu 6 Tage im Jahr möglich Bis zu 28 Tage Workation pro Jahr möglich (EU / EWR / Schweiz) Flexible Arbeitszeiten und garantiertes Homeoffice Du hast die Wahl aus 4 Benefits: Zuschuss HVV oder Deutschland-Ticket | Urban Sports Club Mitgliedschaft | Zuschuss JobRad | Einkaufszuschuss Alle Tools, die du zur Optimierung, Automatisierung und Ausführung deiner Aufgaben brauchst Ergonomischer Arbeitsplatz (Höhenverstellbare Tische, ergonomische Bürostühle, Relax-Lounge, Pflanzenkonzept u.v.m.) Unterstützung durch einen Role Buddy ab deinem ersten Arbeitstag Integriertes Full-Service InHouse Team – bei uns arbeiten alle in Festanstellung BAV – Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss Unbefristeter Arbeitsvertrag bis zur Regelaltersrente Gute Bezahlung und eine ausgewogene Work-Life-Balance Küche all inklusive: Kaffee, Tee, Obst, Fritz-Alle Sorten, Wasser, Monster Energy, Bierchen, Snacks E-Scooter und E-Roller-Pool für Fahrten in der Mittagspause Freshes Office mit Dachterassen, Weber-Grill, Lounge-Möbeln und tollem Blick über Hamburg Hunde sind im Büro willkommen E-Parkplatz und kostenfreie Tiefgaragenparkplätze Über uns Die Demo Daten GmbH ist ein von Personio geschaffenes, fiktives Unternehmen, welches Ihnen dabei helfen soll die Funktionen von Personio kennenzulernen.