Jobbeschreibung
Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Ihre Aufgaben
* Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
* Du pflegst Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
* Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilst Auskünfte zu Preisen in allen Sparten.
* Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
* Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber.
* Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.
Unser Angebot
* Eine ausführliche und intensive Einarbeitung ist gewährleistet.
* Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
* Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.