Zur Verstärkung unseres Teams in Schweinfurt und teilweise im Homeoffice, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d)
in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.
Wir bieten: ✓ Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank ✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub) ✓ Teilnahme am JobRad Programm ✓ Bezuschussung für Menüschecks ✓ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub ✓ Weihnachten und Silvester frei ✓ Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten ✓ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium ✓ kostenlose Mitarbeiterparkplätze ✓ bezuschusstes Deutschlandticket Job ✓ firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder ✓ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar) ✓ Teilzeit- und Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch ✓ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung ✓ Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten ✓ gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben: ✓ Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank ✓ Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskunden ✓ Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Mobile Banking App und des Direct B@anking ✓ Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
Dein Profil: ✓ Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, aber kein Muss ✓ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert ✓ Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet ✓ Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen ✓ Gespür für individuelle Kundensituationen ✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ✓ Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse ✓ Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung ✓ Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!