Überwachen der Fahrzeugverfügbarkeit in den zugewiesenen Netzen mittels der verfügbaren IT-Systeme sowie Informationsbeschaffung zum Entstörungsstatus durch Rücksprache mit den Instandhaltungssteuernden Vorbereitung von Präsentationsunterlagen und Durchführung von Informationsformaten wie Kundendialoge und Performance Dialoge Organisieren und Teilnahme an Terminen zur Unterstützung bei der Bereitstellung von Schienenfahrzeugen Erfassen und sammeln von Kundenbedarfen bezogen auf Fahrzeugflotte, -ausstattungsmerkmalen sowie Nutzungskonzepten und Weiterleitung in konsolidierte Form an den:die Fahrzeughalter:in zur Verarbeitung Unterstützung der Netze und der Fachabteilung bei der Organisation von Bildungsmaßnahmen sowie die Begleitung vor Ort bei Bedarf Mitarbeit bei der Einweisungen in die informationstechnischen Unterstützungsprogramme Unterstützung der Fahrzeughalter:innen beim Rollout von Beschaffungsprojekten als Single Point of Contact für die betreffenden Netze