Kundenberatung (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)
Ihre Ansprechpartnerin
Elsa Aslan-Görlitz
04171884-419
E-Mail-Kontakt
Bastian Billerbeck
04171884-437
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Technische Probleme im Bewerbungsprozess
PERBILITY GmbH
0800 7372454
(Mo-Fr 08:00 bis 17:00)
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Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - Standort Lübtheen
Wir suchen für unseren Filialbereich Bleckede-Dahlenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Vollzeit/ Teilzeit min. 70% (Standort Lübtheen).
In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!
* Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
* Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
* Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
* Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
* Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
* Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
* Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
* Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
* Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
* Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden. Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
* Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
* Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Markt-bearbeitungskonzeptes
* Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
* Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
* Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
* Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
* Sie leben unsere Unternehmenswerte
Das wünschen wir uns von Ihnen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
* Erste Erfahrung in der Kundenberatung
* Spaß am Vertrieb
* Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
* Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
* Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien
Das bieten wir Ihnen:
* mobiles Arbeiten
* 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
* 13. Gehalt und Überstundenausgleich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Persönliche und fachliche Bildungsangebote
* Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben orientieren Sie sich an Ihrer Grundhaltung und Werteorientierung, die mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmen. Sie sind bereit, zuverlässig und verbindlich zu handeln und Verantwortung für Ihr eigenes Verhalten zu übernehmen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft zu zeigen. Sie lassen sich auf anstehende Veränderungen ein, sind bereit Neues zu lernen und sich selbst zu entwickeln. Sie sind fachlich interessiert und haben Freude daran, sich stetig neue Inhalte in Ihren Themenfeldern anzueignen.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung stehen Ihnen Herr Bastian Billerbeck (Telefonnummer 04171884-437) gerne zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage: https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-75595
Online Bewerbung
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