Die Adecco Service Center Solutions GmbH ist ein etablierter Kommunikations-Dienstleister. Für unsere namhaften Kunden erbringen wir eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen im Bereich Kundenservice sowohl im direkten Kontakt per Telefon als auch in der Sachbearbeitung. Neben dem klassischen Telefon kommunizieren wir per E-Mail, Chat, Twitter, Facebook usw. Seit mehr als 20 Jahren sind wir an unseren Standorten in Berlin, Erfurt und Fulda mit Herzblut und hohem Qualitätsanspruch für unsere Kunden da und geben rund um die Uhr unser Bestes. Wir möchten, dass unsere Kunden und Auftraggeber nicht nur zufrieden, sondern auch begeistert sind.
Wollen Sie dabei sein und uns unterstützen? Dann verstärken Sie unser Team als Service-Center Agent (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung bei einer renommierten Bank.
Ihre Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen zu allgemeinen Anfragen und Rückrufen im Rahmen des Erinnerungsservices der Restkreditversicherung. Der Erinnerungsservice umfasst das Erinnern an wichtige Fristen und den Self-Service-Prozess.
* Sie kontaktieren die Kunden, welche kürzlich ein Verbraucherdarlehen abgeschlossen haben.
* Dabei helfen Sie den Kunden, den Vertragsabschluss für die Restkreditversicherung eigenständig abzuschließen.
Ihr Profil:
* Ausbildung als Bank- oder Versicherungskaufmann (wünschenswert).
* Gerne auch Vertriebstalente, idealerweise haben Sie eine IDD-Zertifizierung.
* C2-Deutsch, keine Fremdsprachen nötig.
* Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software.
* Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit.
* Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise.
* Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge, die Kosten bei einer Neubeantragung übernehmen wir.
* Teilnahme an einer zweiwöchigen Schulung in Fulda zu Beginn der Tätigkeit.
Das bieten wir Ihnen:
* Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit im Wechsel zwischen Homeoffice und Office wartet auf Sie.
* Ihre Einarbeitung erfolgt intensiv und praxisnah.
* Angenehme Kernarbeitszeiten zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr von Mo- Fr.
* Eine attraktive Vergütung weit über dem Mindestlohn plus die Möglichkeit eines Prämienmodells.
* Bezuschussung des RMV Ticket in Hessen.
* Gestaffelter Urlaubsanspruch bis 30 Tage ab dem 5. Jahr.
* Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
* Die Technik stellen wir.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an jobs@abs-group.de
AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.