Neubrandenburg je Stunde Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Merken Teilen
1. kein Vertrieb & Outbound
2. Parkplätze vor Ort
3. gute Verkehrsanbindung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
4. monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
5. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
6. kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
7. zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
8. exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
9. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
10. Du klärst und beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
11. Du stehst im Austausch mit den Subunternehmen zur Klärung von Kundenanfragen
12. Du erteilst telefonische Auskünfte zu Fahrplänen und Tarifen im ÖPNV
13. Du erstellst Daueraufträge im Kundenauftrag
14. Du disponierst Bedarfsverkehre im Kundenauftrag
15. Du erteilst unseren Fahrgästen telefonische Auskünfte zu Fahrplänen und der betrieblichen Lage im ÖPNV
16. Du unterstützt Kund:innen im online- und mobilen Fahrkartenerwerb
17. Du recherchierst bei Störungsmeldungen und gibst unseren Kund:innen eine abschließende Rückmeldung
18. Du bearbeitest Erstattungsanfragen, die aus technischen Störungen resultieren
19. Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
20. Du besitzt Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen
21. Du kannst verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse vorweisen
22. Du zeigst Schichtbereitschaft im Rahmen der Servicezeiten (Uhr bis nbsp;Uhr)
23. Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
24. Du überzeugst mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Souveränität und einer hervorragenden Ausdrucksweise