Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden uber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsatzen fur die Geschaftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fahigkeiten fur deinen weiteren Berufsweg an. Haufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB Konzerns. Zum nachstmoglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH fur einen Einsatz als Quereinsteiger:in fur Umschulung zum:zur Reiseberater:in (w/m/d) fur den Standort Kothen (Anhalt). Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschaftsfeld, wahrend du dein Arbeitsverhaltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliest. Als Quereinsteiger:in fur Umschulung zum:zur Reiseberater:in ist es egal, aus welcher Branche du kommst: Wir schatzen deine Erfahrung und fuhren dich je nach Umfang deiner Vorkenntnisse in maximal 3 Monaten Schritt fur Schritt an deinen neuen Beruf heran. Naturlich bekommst du von Beginn an ein richtiges Gehalt. Deine Aufgaben: Du bist fur eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB und Partnerangeboten verantwortlich Die Kundengesprache fuhrst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitatsstandards Du nimmst Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden entgegen, behandelst diese eigenstandig und triffst Entscheidungen uber Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen Durch aktive Kundenansprache beratst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten Du informierst dich selbststandig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann fur Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlagige Berufserfahrung im Verkauf bzw. Vertrieb Du verfugst uber gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wunschenswert Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ein ausgepragtes kunden und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen zeichnen dich aus Ohne Reiseberater:innen geht bei uns s zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht, Wochenend und Feiertagsarbeit) mitbringen Und keine Sorge: Eine enge Abstimmung deiner Dienste und Ruhephasen mit dir stellen deine Work Life Balance sicher. Eine hohe Eigeninitiative, selbststandiges Arbeiten in Verbindung mit einer hohen Flexibilitat sowie eine ausgepragte Teamfahigkeit runden dein Profil ab Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fur den Einst