Bei einem unserer namhaften Kunden in Korschenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
2. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
3. Attraktive Vergütung
4. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
5. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
6. Moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung
7. Regelmäßige Teamevents und ein positives Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben
8. Kundenunterstützung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-
Problemen und Anfragen und leistest schnelle und effektive Hilfe über Telefon, E-Mail
und Ticketsystem.
9. Problemanalyse: Du analysierst und löst technische Störungen sowohl im 1st als auch
im 2nd Level Support. Bei komplexeren Problemen koordinierst Du Dich mit den
zuständigen Fachabteilungen.
10. Dokumentation: Du dokumentierst Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem,
um die Qualität und Nachvollziehbarkeit des Supports sicherzustellen.
11. Technische Unterstützung: Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und
Wartung von Hardware und Software.
12. Prozessverbesserung: Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Support-Prozesse bei
und arbeitest an verschiedenen IT-Projekten mit.
Dein Profil
13. Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
14. Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level.
15. Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
und gängigen Softwareanwendungen.
16. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
17. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.