Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), um unser Team am Standort Kaiserslautern zu verstärken.
Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten!
Perspektiven
* Eine sichere Zukunftsperspektive in einem dynamischen, weltweit agierenden Unternehmen
* Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung sowie gute Sozialleistungen der chemischen Industrie, wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen
* Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Langzeitkonto
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
* Eine sehr gute Betriebskantine
Ihre Aufgaben
* Aktive Betreuung eines fest definierten Kundenstamms und Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung durch professionelle und zeitnahe Kommunikation
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um operative Aspekte abzustimmen und einen nahtlosen Prozessablauf zu gewährleisten
* Überwachung der Zahlungsziele, Klärung von Kontendifferenzen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung
* Fachkundige Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Unterstützung bei abteilungsinternen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Customer Service oder Vergleichbare Qualifikationen
* Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, vorzugsweise SAP, sowie sicherer Umgang mit MS Office 365
* Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kunden im operativen Tagesgeschäft
* Hohe Teamfähigkeit, Struktur, Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.