DEINE AUFGABEN Deine Mission: Als (Senior) Expert Network Operator bist du verantwortlich für den Betrieb des Netzes und trägst damit aktiv zur Digitalisierung Deutschlands bei. Zukunftstechnologien wie autonomes Fahren, Metaverse, Virtual Reality und Gaming sind ohne eine gigabitfähige Breitbandinfrastruktur nicht möglich. Mit unseren State-of-the-Art Prozessen, die wir durch unsere hochmoderne IT in höchstem Maße automatisieren, unterstützt du unsere Kunden über alle Phasen des Customer-Lifecycles. Dies gilt sowohl für unsere kundennahen Business Support Systeme (BSS) als auch für die netzseitigen Operations Support Systeme (OSS). Was dich erwartet: Steuerung der Dienstleister & Service Level Monitoring: Verantwortung für Fieldservice und Netzbetriebspartner sowie Überwachung der Einhaltung der Service Level unserer Dienstleister. Prozessdefinition & Messkonzept-Entwicklung: Mitwirkung bei der Definition der Betriebsprozesse sowie Entwicklung eines durchgängigen Messkonzepts. Betriebliche Abnahme & Change Management: Sicherstellung der Leistungsabnahme aus Netzbau und Engineering sowie Unterstützung im Change Advisory Board bei der Planung und Durchführung von Changes. Eskalationsmanagement & Kostenkalkulation: Aktive Beteiligung am Eskalationsmanagement sowie Erstellung von Kostenkalkulationen zur Optimierung der Netzbetriebskosten. Direkte Berichtslinie: In dieser Rolle berichtest du direkt an den Bereichsleiter Engineering. DAS ZEICHNET DICH AUS Fachliche Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Nachrichtentechnik, Mathematik, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Netzbetrieb bei einem Provider. Analytische & kommunikative Stärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine analytische Denkweise. Motivation & Pragmatismus: Leidenschaft für Innovation und die Digitalisierung Deutschlands. Sprache: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Bereitschaft: Teilnahme an Rufbereitschaft für kritische Netzereignisse. Sind hiervon einige Anforderungen noch Lernfelder für Dich? Selbst wenn Du nicht jede unserer Anforderungen vollumfänglich erfüllst, laden wir Dich ein, trotzdem den Sprung zu wagen und Dich bei uns zu bewerben. Für uns zählt nicht nur die ideale Übereinstimmung auf dem Papier, sondern vor allem Dein (noch) ungenutztes Potenzial, Deine Begeisterungsfähigkeit sowie Deine Motivation. WAS WIR BIETEN Die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung Deutschlands mitzuwirken. Zusammenarbeit mit einem ambitionierten, hochqualifizierten Team. Eine offene, dynamische Unternehmenskultur mit Hands-on-Mentalität. Ein flexibles Arbeitsmodell mit bis zu 50 % Remote-Option. Ein attraktives Vergütungspaket mit fixem und variablem Gehalt sowie weiteren Benefits. Bitte beachten Sie, dass unaufgeforderte Bewerbervorschläge von Personalvermittlern oder Headhuntern nicht vergütet werden. Eine Vergütung erfolgt ausschließlich bei vorheriger schriftlicher Beauftragung. Über uns metrofibre entwickelt, finanziert, baut und betreibt modernste Glasfasernetze und bringt so hochleistungsfähige digitale Infrastruktur in den urbanen Raum. Basis dafür ist ein hochmodernes FTTH-Konzept mit einer zukunftssicheren Punkt-zu-Punkt-Architektur. Ein offenes Netzkonzept schafft dabei einen diskriminierungsfreien Zugang für alle Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen. metrofibre setzt auf enge Kooperationen mit Kommunen, regionalen Partnern und Investoren und leistet so einen wertvollen Beitrag zur digitalen Transformation und Standortentwicklung deutscher Städte – privatwirtschaftlich finanziert und ohne den Einsatz öffentlicher Gelder. Seit 2023 ist der Infrastruktur-Fondsmanager CVC DIF mehrheitlich an dem Glasfasernetzbetreiber beteiligt. Zu den Projekten von metrofibre zählen ruhrfibre Essen .mit rund 150.000 geplanten Glasfaseranschlüssen, düsselfibre und ruhrfibre Mülheim mit geplanten Ausbauvolumina von jeweils 100.000 und 70.000 Anschlüssen sowie ruhrfibre Herne mit ca. 50.000 Glasfaseranschlüssen.