Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Duisburg einen Koordinator (m/w/d) für Fahrgastinformation Durchführung von EVU-übergreifender Fahrgastinformation Erstellung von redaktionellen Meldungstexten für verschiedene Ausgabekanäle (u.a. Zuginfo.nrw, EVU-Webseiten, Auskunftssysteme) Laufende Überwachung des Betriebsgeschehens über verschiedene Systeme Erkennen von Störungen auf den Linien der National Express und Linien weiterer EVU Proaktives und selbständiges Einholen von notwendigen Informationen zu Störungen Im Falle von Störungen schnelle Veröffentlichung von Erstinformation Bereitstellung frühzeitiger Störungsprognosen und laufende Aktualisierung der Informationen Schnittstelle zwischen EVU-Leitstellen und weiteren Beteiligten Ausbildung im Verkehrsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung und Affinität im Bereich ÖPNV/SPNV Gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Erfahrung im Umgang mit Betriebsleitsystemen und Betriebsplanungssoftware von Vorteil Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Bereitschaft zum 24/7-Schichtbetrieb Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, auch in hektischen Situationen Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein GDL-Tarifvertrag Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten und zukunftssicheren Branche Gute Karrieremöglichkeiten Persönliches Arbeitsumfeld Bike Leasing Benefit at work Jobticket Corporate Benefits Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin: Jennifer Schneider