Job Summary: Zukunft braucht Technologie. Wir gestalten die Zukunft der öffentlichen Mobilität. Mit unseren Lösungen erreichen Fahrgäste ihr Ziel pünktlich, klimafreundlich und stressfrei. Trapeze DACH ITS gehört zu Modaxo, einem globalen Zusammenschluss von > 20 Technologieunternehmen im Bereich Personenverkehr und ist ein globales Unternehmen mit 2.000 Kunden in Amerika, Europa, Südafrika und Asien-Pazifik an 40 Standorten weltweit. Der Fokus liegt auf Softwarelösungen und mobilen Technologien für Verkehrsunternehmen. Trapeze DACH ITS ist der Partner im deutschsprachigen Europa mit mehr als 300 Mitarbeitenden an 7 Standorten. Aktuell an unserem Standort in Berlin: Dualer Student der DHBW Ravensburg oder Stuttgart (m/w/d) im Bereich Service Management Im Rahmen des dualen Studiums bieten wir eine spannende Möglichkeit, die Theorie mit der Praxis zu verknüpfen. Du wirst im Bereich Service Management tätig sein und einen umfassenden Einblick in unsere technischen Lösungen und Kundenbeziehungen erhalten. Deine Aufgaben: Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Service-Prozessen Unterstützung und Mitwirkung bei kleineren Projekten Zusammenstellung und Aufbereitung von allen notwendigen Informationen Überarbeitung und Strukturierung der Dokumente Dein Profil: Abgeschlossene (Fach-) Hochschulreife Interesse am Studiengang BWL-Industrie oder BWL-International Business an der DHBW Ravensburg / DHBW Stuttgart Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Erste Erfahrungen durch Praktika oder Nebenjobs von Vorteil Analytisches Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte und selbständige Arbeitsweise Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten: Vielleicht haben wir keine 3-Tage Woche und kein 16. Gehalt – aber wir halten, was wir versprechen: Eine spannende und praxisnahe Tätigkeit in einem innovativen Umfeld Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln Wir arbeiten täglich am Puls der Zeit Wir schaffen einzigartige Lösungen für eine nachhaltige Mobilität Wir verbinden die Vorteile eines internationalen Konzerns mit einem agilen Mittelstandsunternehmen: Internationale Wachstumsmöglichkeiten, Gestaltungsfreiraum, Dein Mehrwert ist sichtbar Der Rest ist für uns selbstverständlich: Faires Gehaltspaket Flexibles Arbeiten Weiterbildung DU zählst als Mensch