Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter.
Ihre Aufgaben
* Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
* Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
* Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
* Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
* Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
* Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
* Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen
Das erwartet Sie
* Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
* Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
* 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
* Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
* Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
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