Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden einen freundlichen Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Leipzig. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt online. Können Sie sich ein besseres Sprungbrett in die Festanstellung vorstellen? Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch im Auftrag von BMW
* Unterstützung der Kunden bei komplexen Anfragen zu digitalen Themen wie Fahrzeug-Apps
* Ansprechpartner/-in für Kunden bei Problemen mit gebuchten Fahrzeugdiensten und Erarbeitung möglicher Lösungsansätze im 1st- oder 2nd-Level Support
* Weiterleitung fachspezifischer Anliegen an die zuständigen Abteilungen und enge Kommunikation mit den Fachzentren
* Beratung der Kunden bezüglich des bestehenden digitalen Produktportfolios
* Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängiger Informationstechnologie, idealerweise auch mit Ticketing-Tools
* Leidenschaft für Kundenservice im Automobilbereich
* Schnelle Auffassungsgabe
* Sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken
* Kundenorientierte, verantwortungsbewusste und kommunikative Arbeitsweise
* Professionell, gewissenhaft und zuverlässige Vorgehensweise
* Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag