Jobbeschreibung
Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh, Essen, Rheda-Wiedenbrück oder aus dem Home Office.
Welche Aufgaben erwarten dich
1. Du bist im Einsatz als Spezialist im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk-PC Support
2. Du unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching und 1st und 2nd Level-Support
3. Du bearbeitest verschiedene und umfangreiche Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung, für die die Lösungswege grundsätzlich bekannt sind und entsprechend ausgewählt sowie angewendet werden müssen
4. Du arbeitest aktiv bei Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
5. Du übernimmst die Systemüberwachung
Wen wir uns wünschen
6. Du kannst ein laufendes Studium im IT-Umfeld / im naturwissenschaftlichen Umfeld vorweisen
7. Du hast gute Windows 8.1 / 10 Kenntnisse sowie gute Prozesskenntnisse
8. Du besitzt gute Kenntnisse in der Anwendung von Office 365
9. Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit