Bereit für den nächsten Karriereschritt? Die DIS AG bietet eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Herausforderungen geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Klingt das nach einer Herausforderung, die Sie reizt? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Aufgaben
* Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen.
* Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem.
* Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation).
* Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen.
* Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
* Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf.
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
* Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow).
* Umfangreiche Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
* Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP.
* Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
* Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent.
Ihre Perspektiven
* Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen.
* Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen.
* Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen.
* Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
* Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen.
* Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche.
* Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
* Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
* Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr.
* Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss.
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen.
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Frau Mariana Pereira Silva
it-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon+49 069/668194031