Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen Kunden aus der chemischen Industrie in Leverkusen einen IT Onsite Support Service Specialist. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Regelmäßige Mitarbeitergespräche
* Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Ihre Aufgaben
* Support von Anwendern bei IT-Fragestellungen in einem Microsoft-geprägten Umfeld vor Ort oder telefonisch
* Einweisung von Anwendern in neue Hard- und Software in IT-Trainingsveranstaltungen
* Ermöglichung der Umzüge von Clients und Unterstützung bei jeglichen Fragestellungen zu mobilen Endgeräten (Android und iOS)
* Unterstützung bei Projekten innerhalb der IT-Organisation und Übernahme von Sonderaufgaben bei Bedarf
* Dokumentation und Teilen von Wissen sowie Anregung von Verbesserungen der internen Prozesse
Unsere Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Berufserfahrung
* Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und -Betriebssysteme (speziell Windows 10), Office 365, OneDrive und Intune
* Kenntnisse der ITIL-Standards, idealerweise im Besitz einer ITIL-Zertifizierung
* Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit professionellem und serviceorientiertem Auftreten
* Hohe eigenverantwortliche Einsatzbereitschaft, lösungsorientiertes Engagement und Teamfähigkeit
* Offen gegenüber einem dynamischen, modernen und stetig im Wandel befindlichen IT-Arbeitsumfeld
* Arbeitszeitmodell: 37,5 Std./Woche