Hinzugefügt 19/07/2024
1. Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Team
2. International tätiges Unternehmen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein Maschinenbauunternehmen mit Sitz in Erkrath, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung innovativer Maschinen und Anlagen. Zur Verstärkung des Teams sucht unser Kunde ab sofort einen engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Technischen Customer Service. Wenn Sie gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeiten und Spaß daran haben, Kunden bei technischen Fragestellungen zu unterstützen, dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig!
Aufgabengebiet
3. Technische Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
4. 1st Level Support von technischen Problemen und Störungen an unseren Maschinen und Anlagen
5. Koordination und Durchführung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten vor Ort beim Kunden
6. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Berichte
7. Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung, Produktion und Vertrieb
8. Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Serviceprozesse
Anforderungsprofil
9. Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik
10. Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position im Maschinenbau
11. Fundierte Kenntnisse in der Mechanik und Elektronik
12. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
13. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
14. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
15. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütungspaket
16. Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit nach Übernahme durch den Kunden
17. Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen
18. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
19. Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
20. Attraktive Vergütung bei Page Personnel und nach Übernahme