Wir wachsen! Wachsen Sie mit uns! Die B&E Gruppe gehört mit fünf Standorten in Norddeutschland und rund Mitarbeitern zu den führenden und erfolgreichsten Partnern der Premiummarke VOLVO. Herausfordernd, abwechslungsreich, mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven – starten Sie mit uns durch! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schiffdorf-Spaden suchen wir per sofort eine Stellvertretende Serviceleitung KFZ bei VOLVO (m/w/d) Ihre Aufgaben * Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung * Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit * Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt * Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit * Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele * Koordinieren des Service-Bereiches * Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service * Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter Ihr Profil * Kaufmännische / technische Ausbildung oder Studium * Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld * Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik * Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service * Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken * Starke kommunikative Fähigkeiten * Kundenorientierung und Teamfähigkeit * Ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung * Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft * Begeisterung für Automobile mit Überzeugung zur Marke VOLVO * Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten * Spaß am Vertrieb und Interesse zur neuen elektrischen Mobilität * Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Begeisterung und Spaß am Verkauf * Freude an der Zusammenarbeit in einem leidenschaftlichen Team Wir bieten Ihnen * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben * Einen langfristig sicheren und interessanten Arbeitsplatz * Leistungsgerechte Vergütung * Ein engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – und auf Sie! Schicken Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen, gern per E-Mail, an Herrn Rocky Böhlke:. HIER BEWERBEN B&E Kraftfahrzeuge GmbH Blinkstraße 58 | Schiffdorf-Spaden Norderstedt | Glinde | Ahrensburg | Kiel | Schiffdorf-Spaden