Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition im technischen Innendienst
Bei der IGEPA Systems GmbH, einem Unternehmen der IGEPA Group und einem der größten Systemanbietern im Bereich der Druck- und Werbetechnik, unterstützen wir Werbetechniker, Verarbeitungsbetriebe und Druckereien durch fachkompetente Beratung und bestmöglichen Service.
Hauptaufgaben der Stelle
* Der zeitliche und räumliche Einsatz (Tourenplanung) der Mitarbeitenden des technischen Service&Support Teams nach Vorgaben und Richtlinien der Gesellschaft zu planen.
* Als koordinative Schnittstelle zu den internen Fachbereichen die einwandfreie kundenorientierte Abwicklung der Serviceaufträge und Kundenanfragen sicherzustellen.
* Koordination und Sicherstellung der kompletten Prozesskette für Neuinstallationen.
* Koordination und Sicherstellung der Installationen von Ausstellungsfläche- und Demosystemen.
* Gewährleisten der Kommunikation zu den laufenden Prozessen der internen Bereiche sowie Ansprechpartner und Kunde.
* Auftragsbezogene Ersatzteilbeschaffung.
* Kommunikation und Koordination mit unseren Herstellern, Dienstleistern und Partnern.
Unser Versprechen an Dich
* Marktgerechtes Gehalt.
* Wir legen viel Wert auf die Schulung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen.
* Ein agiles, motiviertes Team freut sich auf Dich.
* Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative erwartet Dich.
* Moderne Arbeitsmittel stehen Dir zur Verfügung.
* Direkter Bezug zu den Produkten durch unmittelbare Nähe zum Showroom.
* Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und Gleitzeit.
* Bis zu 2 Tage Homeoffice möglich.
* Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits.
Was Du bringst
* Kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel).
* Berufserfahrung im Telefonservice von Vorteil.
* Lösungsorientierung ist eine Voraussetzung.
* Organisations- und Koordinationstalent.
* Branchenkenntnisse wären wünschenswert.
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Kundenorientiertes Denken und Handeln.
* PC-Kenntnisse: Systeme/Programme (z.B. Warenwirtschaftsprogramme, CRM-Systeme, MS-Office-Tourenplanungssoftware, Microsoft Office 365).