Du liebst Musik? Dann hilf mit, sie zuschützen!
Die GEMA nimmt dieRechte der Musikschaffenden in Deutschland und die Rechte von über2 Millionen Rechteinhabern und Rechteinhaberinnen aus aller Weltwahr. Wir sorgen dafür, dass die Urheber und Urheberinnen an denEinnahmen aus der Nutzung ihrer Musikwerke angemessen beteiligtwerden und sich ganz auf ihr kreatives Schaffen konzentrierenkönnen. Hilf mit, Musikkultur zu fördern und zu ermöglichen! UnsereHaltung ist geprägt durch anspruchsvolles Agieren, initiativesWirken, unternehmerisches Denken und Handeln, fairen und integrenUmgang miteinander sowie die Übernahme von Verantwortung. Dies gibtuns Orientierung für unsere tägliche Arbeit.
Fürunser Team in der Direktion Mitglieder KundenService am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt, zunächst befristet auf 2 Jahreeine/einen:
Service Manager Claims (w/m/d) inVollzeit
Wir verantworten dieBearbeitung von Reklamationen / Claims von Musikschaffenden undMusikverlagen aus aller Welt. Unsere Mitglieder können sich auf denbestmöglichen Service verlassen, wenn es um die Lösung vonUnstimmigkeiten bei ihrer Tantiemenausschüttung geht. Gleichzeitigsteht die Optimierung der Prozesse bei uns jederzeit imVordergrund. Zusammen sorgen du und dein engagiertes Team fürBegegnungsqualität und die Zufriedenheit unsererMitglieder.
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