Die TF Daytrading GmbH, eine führende E-Learning-Plattform im Bereich Daytrading in der DACH-Region, sucht einen engagierten und motivierten Customer Success Manager (m/w/d). Als Teil der Marke "TradingFreaks" ist es unsere Mission, Trading-Anfänger dabei zu unterstützen, seriös und sicher den Börsenhandel zu erlernen und sie auf ihrem Weg zu erfolgreichem und effizientem Handel zu begleiten. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Betreuung und Entwicklung unserer Mitglieder und trägst maßgeblich zu ihrem Erfolg bei. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und die Finanzmärkte mitbringst und Teil eines dynamischen und respektvollen Teams in einem innovativen und performanceorientierten Umfeld werden möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben
* Du führst Onboarding-Calls mit neuen Mitgliedern durch (ca. 15–20 Minuten pro Call) und unterstützt sie bei ihren ersten Schritten auf unserer Plattform.
* Du stellst sicher, dass neue Mitglieder Zugang zu unserem Kurs haben und alle notwendigen Informationen erhalten.
* Du erklärst unsere Plattform und die wichtigsten Funktionen verständlich und geduldig.
* Neben den vom Kunden terminierten Gesprächen gehören auch proaktive Telefonate dazu, um neue Mitglieder willkommen zu heißen und ihnen ein Onboarding anzubieten.
* Du vereinbarst Folgetermine und motivierst die Mitglieder, ihr Trading-Wissen zu vertiefen.
Qualifikation
* Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen Arbeitsweise.
* Du findest dich schnell und sicher in neuen digitalen Tools und Plattformen zurecht.
* Du sprichst und schreibst fließend Deutsch.
* Du hast Spaß daran, anderen Menschen zu helfen und sie auf ihrem Weg zum erfolgreichen Trader zu unterstützen.
* Du hast bereits erste Berührungspunkte mit der Börse gehabt und bringst idealerweise Interesse für den Bereich Trading mit.
* Du kommunizierst gerne mit Menschen und hast idealerweise Erfahrung im Customer Support – dies ist jedoch kein Muss.
Benefits
* Eine attraktive Vergütung auf Teilzeitbasis.
* Perspektivisch lässt sich die Position auch auf eine Vollzeitstelle ausweiten.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, ideal für eine gute Work-Life-Balance.
* Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
* Die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein und die Zukunft der Finanzbildung mitzugestalten.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf und Anschreiben) und hilf als Customer Success Manager unseren Mitgliedern auf dem Weg zu einem erfolgreichen Trader.
Die TF Daytrading GmbH betreibt mit der Marke "TradingFreaks" eines der größten Daytrading Portale in der DACH Region. Wir helfen Trading Anfängern im Rahmen unserer eLearning Plattform, seriös Trading zu lernen und mit Aktien, DAX und Währungen sicher zu handeln.