Prozessmanager (m/w/d)
Standort Potsdam
ab sofort
unbefristet
Vollzeit
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
* Prozess(Neu)aufnahme und Prozessanpassungen unter Berücksichtigung der zwischen Auftraggebern und der DKB Service abgestimmten Rahmenbedingungen bei der Erstellung der Dokumentation
* Fachlicher Input zur Definition der End2End-Prozessgrenzen und des Umfangs
* Steuerung und Durchführung der Prozessaufnahmen und -änderungen
* Koordination und Abstimmung mit anderen Prozessen (Schnittstellen), um die Ausgestaltung im Prozess zu klären
* Aktualisierung der Prozessdokumentation unter Berücksichtigung der geltenden Notationsregeln und der Wirksamkeit der bestehenden Kontrollen
* Im Rahmen von Governance & Compliance die Identifizierung, Entwicklung und Dokumentation von Risiken und Kontrollen im Internen Kontrollsystem mit den Gesamtprozessverantwortlichen/Teilprozessverantwortlichen sowie Prozessmitarbeitern
* Mitwirkung bei der Erreichung der Prozessziele, z.B. durch Impulse zur kontinuierlichen Prozessoptimierung (KVP), zur Stabilisierung und Weiterentwicklung von Prozessabfolgen sowie Ideen für Prozessinnovationen und Optimierungen (eliminieren, automatisieren, digitaliseren)
* Einholung der definierten Prozesskennzahlen in Abstimmung mit den Gesamtprozessverantwortlichen/Teilprozessverantwortlichen
* Anwendung von Methoden zur Prozessoptimierung (Analysemethoden inkl. Simulation, Designmethoden, Workshopmethoden, Business Cases etc.)
* Begleitung und Orchestrierung von Workshop`s zu den vorgenannten Aufgaben
Das bringst du mit
* Idealerweise Erfahrungen im Prozessmanagement und Prozessmodellierung
* ein grundlegendes analytische, prozessuales und technologisches Grundverständnis
* ein hohes Engagement, Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstorganisation
* ein sicheres Auftreten auf allen Netzwerk- und Managementebenen innerhalb des Unternehmens
* Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf
* flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
* 30+ Urlaubstage
* Duz-Kultur/ kein Dresscode
* individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
* Angebote zum Gesundbleiben
* Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
* spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
* Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
* Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Dein Kontakt zu uns
Teamleiterin Geschäftsprozessmanagement in der DKB Service GmbH
Franka Frischbier
recruiting@dkb-service.de
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
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