Wir suchen ab sofort IT-Application Support Analyst (w/m/d) Werden Sie als IT Application Support Analyst (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. Hier können Sie Ihr technisches Können einbringen und tragen Verantwortung für den erfolgreichen Einsatz unseres Business-Support-Systems KONZEPTUM 7 beginnend mit Inbetriebnahme der Lösung bis zur Betreuung des laufenden Betriebs inkl. Beseitigung auftretender Störungen.
Sie sorgen im Alltag für zufriedene Anwender bei unseren Kunden – Telekommunikationsanbietern sowie regionale Versorger und Stadtwerke. Wir bieten reale Chancen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und die bestmögliche Unterstützung! #Miteinandermöglichmachen
IHRE AUFGABEN
1. Betreuung des Einsatzes von KONZEPTUM 7 bei unseren Kunden
2. Klärung und Bearbeitung von Support-Fragen definierter Key-User
3. Klassifizierung und Bearbeitung von Trouble-Tickets
4. Initiale Inbetriebnahme des Systems und Rollout von Updates
5. Customizing der Lösung inkl. Erstellung von Reports und Exporten
6. Enge Zusammenarbeit mit Consultants und Software-Entwicklung
IHR PROFIL
7. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
8. Einstieg als Quereinsteiger möglich
9. Erfahrung im IT-Support wünschenswert
10. Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken
11. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
IHRE VORTEILE
Flexible
Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
(bis zu 100%)
Flache Hierarchien & wertschätzende Kultur
Klimatisiertes Büro & ergonomischer Arbeitsplatz
Modernes technisches Equipment
Gute Arbeitsatmosphäre & Teamevents
Kollegialer Austausch & Mentoring
Möglichkeiten zur internen & externen Weiterbildung
Getränke-/Kaffee-Flatrate & frisches Obst
Betriebliche Gesundheitsvorsorge
Gestaltungs- & Aufstiegsmöglichkeiten
Firmeneigenes
Jobrad-Leasing
Wertschätzung
persönlicher Anlässe Starten Sie mit uns in die Zukunft!
Die KONZEPTUM GmbH ist mit ihrem etablierten Business-Support-System ein führender Lösungsanbieter für den ITK-Markt.Unsere Kunden – Telekommunikationsanbieter sowie regionale Versorger und Stadtwerke – schätzen unsere 20-jährige Projekt- undBranchenerfahrung, unsere Zuverlässigkeit, Innovationskraft und die hohe Service-Qualität.
Um die Zukunft auch weiterhin erfolgreich gestalten zu können, brauchen wir Menschen, die sich mit Engagement und Ideenreichtumfür die Verwirklichung unserer gemeinsamen Ziele einsetzen – Mitarbeiter mit Persönlichkeit, die Entwicklungschancennutzen. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige