Hinzugefügt 20/08/2024
1. Option auf mobiles Arbeiten
2. breiter Verantwortungsbereich mit viel Abwechslung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur im Gesundheitswesen mit rund 3.000 Beschäftigten. Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, in einem sinnstiftenden Umfeld mitzuwirken und langfristig Teil eines engagierten IT-Teams zu werden.
Aufgabengebiet
3. Du unterstützt unsere internen Nutzer bei der Fehleranalyse und -behebung im First-Level-Support - über Ticketsysteme, Fernzugriff, Telefon oder E-Mail
4. Du klassifizierst Anfragen und Störungsmeldungen und leitest sie, wenn nötig, an den Second-Level-Support oder andere IT-Teams weiter
5. Du dokumentierst und analysierst wiederkehrende Themen, um langfristige Lösungen zu finden
6. Du betreust eine Vielzahl von Themengebieten, von Hardware und Software bis hin zu Support bei Personalveränderungen
7. Du arbeitest an kontinuierlichen Verbesserungen im IT-Support
Anforderungsprofil
8. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
9. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit fundiertem Wissen in IT-Infrastruktur (z.B. Client, Server, Datenbanken)
10. Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Anwendern sowie der Arbeit im Team
11. Selbstständige, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
12. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütungspaket
13. Eine unbefristete Festanstellung direkt beim Kunden
14. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld
15. Ein motiviertes und wertschätzendes Team
16. Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung
17. Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung