Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
Office national de l'accueil
Missions
* Classement et archivage des dossiers administratifs;
* Encodage de données et mise à jour des dossiers administratifs;
* Gestion du courrier retour (tri, traitement et suivi);
* Gestion des appels entrants et permanence téléphonique;
* Assistance et support administratif aux équipes de la section;
* Rédaction de notes et de rapports de réunions;
* Participer au développement des procédures internes de la section;
* Toutes autres tâches de support.
Profil
Compétences techniques
* Bonne connaissance de la législation en vigueur par rapport aux aides aux demandeurs de protection internationale (DPI);
* Bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise;
* Avoir de bonnes compétences rédactionnelles en luxembourgeois, français, anglais et allemand;
* Savoir travailler avec les outils Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook).
Compétences comportementales
* S’organiser en fixant les priorités, être flexible, planifier le travail et gérer les imprévus, travailler de façon autonome en utilisant les moyens;
* Être doté d’une démarche de travail rigoureuse et de bonnes qualités organisationnelles;
* Faire preuve de confidentialité, discrétion, responsabilité et de respect;
* Avoir une capacité d’adaptation à des situations changeantes;
* Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches;
* Gérer le stress : Garder son calme face à la pression, rester constructif face à la critique et agir de façon constante malgré les difficultés;
* Esprit d’initiative, réactivité et flexibilité;
* Disposer d’une aisance relationnelle et d’un bon esprit d’équipe.
Atouts
* Maîtriser une langue différente des 3 langues officielles du pays;
* Une expérience professionnelle dans une fonction similaire.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.