IT Application Supporter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Logistikbranche mit Sitz in Duisburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine IT Application Supporter (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
2. Strukturierte Onboarding-Maßnahmen und eine gute, begleitete Einarbeitung durch das Team
3. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
4. Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
5. Verkehrsgünstige, zentrale Lage
6. Möglichkeit zur mobilen Arbeit
7. Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und zu vermögenswirksamen Leistungen
8. Getränke und einen Obstkorb sowie Mitarbeiterrabatte über unser Online-Portal
Ihre Aufgaben als IT Application Supporter (w/m/d)
9. Analyse und Bearbeitung von Störungen für diverse Business Applikationen
10. Unterstützung der User bei Problemfällen und Fragen zu den eingesetzten IT-Lösungen
11. Kommunikation und Vermittlung zwischen Fachbereich und Dienstleistern bezüglich Probleme und Lösungsansätzen
12. Testen von erarbeiteten Lösungen selbstständig und gemeinsam mit den Usern im Rahmen eines geregelten Release- und Testmanagements
13. Bearbeiten, Testen und Lösen von standardmäßigen und speziellen Service-Requests
14. Unterstützung der IT-Fachbereiche hinsichtlich Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse
Ihr Profil
15. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
16. Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Incident-, Service Request-, Test- und Releasemanagement
17. Solide Kenntnisse im Bereich ERP-/TMS-Applikationen, Dokumentenmanagement-Systeme und Software-Workflows
18. Kenntnisse im Bereich Windows Server, SQL oder Ähnliche
19. Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen, sicheres Auftreten und Organisationstalent
20. Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Sozialkompetenz
21. Engagement, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine selbstständige Arbeitsweise
22. Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift