Job Description
Das ist Setlog
Seit mehr als 20 Jahren setzen wir bei Setlog uns für transparente, sichere und leicht zu steuernde Lieferketten für unsere Kunden ein. Mithilfe unserer cloudbasierten Software OSCA vernetzen wir Unternehmen mit all ihren Lieferanten und Dienstleistern. Damit schaffen es unsere Nutzer, ihre Lieferkette optimal aufeinander abzustimmen, Prozesse zu beschleunigen und Supply Chains effizient zu managen. Dank der hohen Logistikkompetenz unserer Experten wissen wir, wie wir unsere Kunden bestmöglich unterstützen können, um ihre Lieferketten ganz nach ihren Ansprüchen zu optimieren.
Du willst strategisch gestalten, ein starkes Team führen und innovative CRM- und CSS-Konzepte umsetzen? Als Head of Customer Relationship Management (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für ein dynamisches Team und sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Mehrwert aus unserer Software ziehen. Mit Weitblick entwickelst Du datengetriebene Strategien, erkennst Chancen für Upselling & Churn-Reduzierung und setzt gezielt Maßnahmen zur Kundenbindung um.
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