Willkommen bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH, einem dynamischen Teil der Allianz Gruppe.
In unserer spannenden Phase des Wachstums suchen wir nach talentierten Menschen, die unser Team als Kundenbeziehungsmanager im Versicherungswesen verstärken möchten. Als Mitglied unseres Teams werden Sie sich auf die Bearbeitung von telefonischen Anfragen aus den Allianz Agenturen und deren Kunden sowie Makler und deren Mitarbeitende konzentrieren.
Die folgenden vielfältigen Aufgaben erfordern Ihre Fachkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit:
* Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen, einschließlich Vertragsbearbeitung und Auskunft über Versicherungen
* Anliegen wie Adressänderungen, KM-Standsaufnahmen, Beitragsauskünfte, Terminierung für Vertreter, Auskünfte zum Versicherungsumfang, Dokumentenversand sowie der Abgleich und die Aufnahme von Kontaktdaten
Ihre tägliche Arbeit umfasst auch:
* Anfragen zu allen Versicherungssparten sowie Terminanfragen und Schadensmeldungen
* Nuverträge und Bestandskunden
* Anfragen zu neuen KFZ-Anmeldungen einschließlich Dokumentenausstellung (eVB Bescheinigung)
* Meldungen über verstorbene Personen
Wir legen großen Wert auf die Zusammenarbeit in unserem Team, die durch folgende Merkmale gekennzeichnet ist:
* Zusammenarbeit mit vielen Schnittstellen, einschließlich Fachabteilungen, der Schadensabteilung und den Agenturen selbst
* Arbeit in Testfeldern und die Bearbeitung von Social-Media-Aufgaben (z.B. Schriftbearbeitung im Bereich Facebook und Instagram)
* eigenverantwortliches und agiles Arbeiten im Team
* Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
Dafür benötigen Sie:
* einen guten Ausdruck in Wort und Schrift sowie hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
* eine schnelle Auffassungsgabe, gute Merkfähigkeit und soziale Kompetenzen für eine erfolgreiche Teamarbeit
Wenn Sie Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit haben und diese Anforderungen erfüllen, dann sollten Sie sich bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.