Die ekom
Die ekom ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über Kunden mit Anwender*innen. Unsere über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2 einen Umsatz von Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
1. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung unserer Fachsoftware für die Kitaverwaltung. Die Aufgaben sind die Kundenberatung und Kundensupport das umfasst insbesondere die Beratung und Unterstützung der Kunden am Telefon, per Email-Service, Ticketsystem und vor Ort incl. Fehlermanagement und Austausch mit dem Softwarehersteller.
2. Zu ihren Aufgaben gehört das Projektmanagement für die Einführung von Kivan bei unseren Kunden. Sie sind zuständig für die Planung und Durchführung einzelner Workshops und den Produktvertrieb von Kivan
3. Zu ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Fachsoftware mit allen Modulen, dazu gehört das Changemanagement, Qualitätsmanagement sowie konzeptionelle Tätigkeiten sowie Abstimmung der Weiterentwicklung mit dem Hersteller.
4. Sie erstellen und koordinieren die Umsetzung von Verfahrensdokumentationen
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Das bieten wir Ihnen
5. Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
6. Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
7. Fahrrad-Leasing über die ekom
8. Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
9. Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
10. Strukturierte Einarbeitung
11. Eine offene Unternehmenskultur
12. Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
13. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
14. Umfangreiche Sozialleistungen
15. Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Arbeiten bei ekom
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.
Was Sie mitbringen
16. eine dreijährige Ausbildung im Bereich Verwaltung oder IT mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen ("Sonstige Beschäftigte"), die gleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung, Studium der Informatik / der Verwaltungsinformatik / der Wirtschaftsinformatik / Fachkenntnisse im SGBVIII, Kita-Satzungen; HKJG, Vereinbarungen
17. ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommunikation
18. Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden
19. Eigenverantwortliches Arbeiten
20. Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsfähigkeit, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und gutes Urteilsvermögen
21. Fähigkeiten zur Erkennung, Analyse und Umsetzung komplexer Zusammenhänge
22. Rasche Auffassungsgabe
23. Strukturiertes Arbeiten
24. Führerschein Klasse B