* Erste Kontaktperson für unsere Kundschaft
* Verantwortung für die Annahme, Bearbeitung und Statusverfolgung unserer Kundenabholaufträge
* Proaktive Information zu Abweichungen im Abholprozess
* Schnittstelle zu und stetiger Austausch mit Disposition, Transit Terminal, Customer Service sowie unseren Fahrenden
* Lösungsfinder bei Differenzen zur Gewährleistung des Qualität Standards und Lieferfenstern
* Verwaltung und Prüfung der Datenqualität der Aufträge und Auswertung dieser