Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führendenGlücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenzund Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die anverschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in derGaming-Industrie ***** der Entwicklung von Geldspiel- und anderenUnterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Gerätebis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette undvirtuelles Automatenspiel.Für unseren Fachbereich IT &Organisation suchen wir ab sofort einen motivierten ITAdministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d).Ihre*****
* Annahme, Analyse undKlassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents ausdem Hard- und Softwarebereich
* IT-Support fürAnwender innerhalb der gesamtenUnternehmensgruppe
* Behebung von IT-Störungenvor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd LevelSupports
* Sicherstellung und Nachbereitung derService Level Agreements (SLAs)
* Installationund Pflege von Hard- undSoftwarelösungen
* Verwaltung von Systemkontenund Zugriffsrechten im Active Directory
* Pflegevon M365-Teams, Exchange Postfächern undHardware-Assets
* Mitarbeit an komplexenIT-Projekten zur Weiterentwicklung unsererIT-Infrastruktur
Ihr**
* Abgeschlossene Ausbildung im BereichInformatik, optimalerweise mitentsprechenderBerufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Hard-und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und UserSupport
* Gutes IT-Grundwissen und idealerweiseKenntnisse in Microsoft 365
* Selbstständige,sorgfältige und teamorientierteArbeitsweise
* HervorragendeKommunikationsfähigkeit und ausgeprägteDienstleistungsorientierung
* Commitment undFreude am User Support
* AnalytischesDenkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen undLösungen verständlich zu erklären
* SichereAusdrucksweise in Wort und Schrift
Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefitsfür Ihre **
* Sichere ***** Unbefristete Arbeitsverträge undbetriebliche Altersvorsorge
* Flexibles *****Vertrauensarbeitszeit und flexibleArbeitszeitmodelle
* Gesundheit und *****Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssportund Firmenfitness über EGYM Wellpass /Hansefit
* Finanzielle ***** Gewinnbeteiligung,Benefitcard, Corporate Benefits undKinderbetreuungszuschuss
* Moderne *****Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptopund Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
* *****Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche undpersönliche Karriere
* ***** Mitarbeiterfeste,After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen undKollegen
* Mobilitä***** Kostenfreie Parkplätze,JobRad-Leasing und Bezuschussung desDeutschland-Tickets
* ***** Kantine mit einemFrühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüsund Kochkursen
* Rundum ***** 24/7Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privatenUnfällen