Ihre Aufgaben
* Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
* Qualifizierung der Fehleranalyse im Hardware Bereich
* Koordination von Tätigkeiten mit anderen Servicepartnern
* Veranlassung und Steuerung der Sublieferanten
* Überwachung und Einhaltung definierter SLAs
* technische Dokumentation der Service Einsätze
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. zum
Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung im Bereich Support / Servicedisposition
* Gute Hard- und Softwarekenntnisse
* Ausgeprägte Fähigkeiten Probleme umfassend zu erkennen, zu klassifizieren und zu lösen
* Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
* Selbständige, systematische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Gemeinschaftssinn
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
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