Über uns:Als Key Account Manager im ÖPNV (m/w/d) stellst Du die Weichen für einen erfolgreichen Vertriebsprozess. Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Account Manager – Außendienst im ÖPNV (m/w/d)INIT Mobility Software Solutions GmbH, Karlsruhe und HamburgDas erwartet Dich:Du betreust unsere Kunden im Account Management und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen weiterDu identifizierst Cross-Selling-Potenziale für unsere Lösungen rund um die Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung sowie die Personal- und Fahrzeugdisposition und sorgst mit passgenauen Lösungen für eine Steigerung des Umsatzes sowie der KundenzufriedenheitDes Weiteren betreust Du unsere Kunden im After-Sales-Geschäft und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit Du ergreifst proaktive Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Etablierung einer starken Kundenbindung durch regelmäßige Kundenbesuche und Jour-Fix-TermineDu unterstützt bei der kontinuierlichen Strukturierung unsere Kunden, um die Betreuung optimal anzupassenDu stimmst Dich regelmäßig mit dem technischen Consulting ab und spiegelst die Bedürfnisse unserer Kunden und Markttrends wider Das bringst Du mit:Du zeichnest Dich durch Deine strukturierte, zielorientierte und methodische Arbeitsweise ausDu legst Wert darauf, Dir neues Wissen anzueignen und zu dokumentieren – ob technisch, fachlich oder vertrieblichAuch bei langen Entscheidungsprozessen bleibst Du hartnäckig und verlierst Dein Ziel nicht aus den AugenDu kommunizierst sicher und zielgerichtet auf Deutsch und Englisch mit verschiedenen Stakeholdern, weitere Sprachen sind von VorteilDu interessierst Dich für komplexe IT-Systeme, die Abläufe sowie Herausforderungen im ÖPNV und verschiedene Organisationsstrukturen und kannst diese verständlich kommunizierenBestenfalls verfügst Du über Kenntnisse zu öffentlichen Ausschreibungen und Vergaberecht Du hast Spaß daran, regelmäßig auf (inter-)nationalen Dienstreisen zu seinDarauf kannst Du Dich u. a. bei uns freuen:Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten NutzungFragen?