Die AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH ist mit den Marken Toyota, Lexus, Mitsubishi und Renault an insgesamt neun Standorten in Baden-Württemberg im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen. Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft. Für unser Autohaus am Standort Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeitenden Serviceleiter Kfz (m/w/d) Führung und Steuerung des Services am Standort mit der Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden Professionelle Abwicklung von Reklamationen Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung gemeinsamer Ziele in den Bereichen Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich Mehrjährige Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) in einem Autohaus sowie idealerweise Führungserfahrung und ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke Höchster Qualitätsanspruch Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten. Dabei erwarten Sie: Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit Ihr Ansprechpartner: Frau Julia Booms (49 711 2803 2597) Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter www.emilfrey.de/karriere .