Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden Erteilung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen Dokumentation von Kundeninteraktionen im System Sicherstellung der Kundenbindung & Kundenzufriedenheit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Attraktives Arbeitsumfeld geregelte Arbeitszeiten flache Hierarchien Urlaubs- und Weihnachtsgeld garantierte tarifliche Bezahlung Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven