Vollzeit | ORT: Flughafen Berlin Brandenburg DEINE TATIGKEITEN: * Zuarbeit, Unterstutzung und fachliche Vertretung des Head of Business Unit Passenger Handling * Organisatorische, fachliche und personelle Fuhrung der Mitarbeiter des gesamten Bereichs Passenger Handling * Reprasentation der Unit und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern * Planung, Koordination und Uberwachung aller Prozesse, Aktivitaten und Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit mit den Airlines unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften * Optimierung und Anpassung von Arbeitsablaufen, Ressourceneinsatz und Schnittstellen, Erstellung von entsprechenden Job Instructions und Factsheets * Fuhrung und Anleitung der Supervisoren, incl. Feedbackgesprachen * Sicherstellung der Einhaltung der Swissport SOPs, Qualitatskontrollen und Einleitung korrigierender