IT Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch Quereinsteiger (gn) in Dresden Für unseren Kunden suchen wir Sie als...IT Kundenbetreuer (m/w/d) - gern auch QuereinsteigerAufgaben• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen• Annahme sowie Bearbeitung von Anfragentickets im System• Beratung und Betreuung der Kunden im First Level Bereich• Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten im System• Ggf. Weiterleitung an den Second Level / Onsite SupportQualifikation• dealerweise eine Ausbildung im als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau etc. zumindest aber hohe IT-Affinität• Bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert• Die Lust im Team zu arbeiten, die Fähigkeit auch in stressigen Situationen Geduld zu bewahren und Spaß am Umgang mit Kunden• Verhandlungssicheres Deutsch und gefestigte Kenntnisse in EnglischGeboten wird• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante AufgabenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal