Deine Aufgaben
Deine Rolle als Key Account Manager im E-Commerce mit Fokus auf B2B-Kunden
Als zentrale Ansprechperson für unsere Online-Kunden unterstützt du Unternehmen mit eigenen Online-Shops beim erfolgreichen Verkauf unserer Produkte. Dein Ziel ist es, Umsätze zu steigern, Herausforderungen zu lösen und langfristige Strategien zu entwickeln.
Deine Aufgaben:
* Auftragsmanagement – von der Bestellabwicklung bis zur Abstimmung mit Logistik & Einkauf
* Produkt- & Preisstrategien entwickeln – gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen erarbeiten
* Bestandsüberwachung – Umsatzverluste durch fehlende Verfügbarkeit vermeiden
* Kundensupport & Problemlösung – technische, logistische oder kaufmännische Fragen schnell und zuverlässig klären
* Kundenbetreuung & Meetings – Jahresgespräche, Strategie-Workshops und Follow-ups planen & durchführen
* Monatliche Analysen & Berichte – Umsätze, Erträge & Trends erfassen, mit Onur auswerten und Kunden beraten
* Technische Herausforderungen lösen – Zusammenarbeit mit internen Teams bei Themen wie EDI, Datenmanagement & Systemintegration
* Prozessoptimierung – Workflows analysieren, verbessern und nachhaltig gestalten
* Verantwortung für Tickets & Telefon – Kundenanfragen strukturiert managen und für Erreichbarkeit sorgen
Kurz gesagt: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden & internen Teams – dein Einsatz entscheidet über ihren Erfolg.
Dein Profil
Was du mitbringen solltest
Must-have:
* Erfahrung im Key Account Management oder E-Commerce
* Sicherer Umgang mit Zahlen, Daten, Fakten (ZDF)
* Analytisches Denken & Zahlenverständnis für Umsatz-, Deckungsbeitrags- und Bestandszahlen
* Starke Kommunikations- & Organisationsfähigkeiten, die Fähigkeit, Kunden und interne Teams strategisch zu steuern und effizient zu koordinieren
* Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu managen
* Sehr gute Excel-Kenntnisse (Formeln & Pivot-Tabellen)
* Eigenständige & lösungsorientierte Arbeitsweise – proaktives Identifizieren von Herausforderungen und Entwickeln nachhaltiger Lösungen, ohne auf Anweisungen zu warten
Nice-to-have:
* Branchenkenntnisse in Elektrotechnik oder technischer Handel
* Erfahrung mit Navision, Power BI, Excel & Asana
* Kenntnisse in Preisstrategien & Wettbewerbsanalysen
* Grundverständnis von Logistik & Warenverfügbarkeit
Warum wir?
Unsere Benefits
* Krisensicherer & systemrelevanter Job – langfristige Perspektive
* 30 Tage Urlaub – weil Work-Life-Balance wichtig ist
* Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf Kontinuität
* Mobiles Arbeiten & moderne Ausstattung – flexibles & effizientes Arbeiten
* Flache Hierarchien & ein Team im Aufschwung – jetzt ist deine Chance, mitzuwirken
* Weiterbildung & Schulungen – wir investieren in deine Entwicklung
* JobRad, betriebliche Altersvorsorge & Betriebsarzt
* „Gut drauf“-Mentalität: Kein Ellenbogen-Denken, sondern echte Zusammenarbeit
* Freie Getränke & bester Kaffee für echte Macher!
Unbezahlbare Vorteile
* Arbeiten mit Onur (15 Jahre E-Commerce-Stratege) & Thomas (35 Jahre CEO & Unternehmer) – eine seltene Gelegenheit, direkt von Experten zu lernen!
* Teil eines wachsenden Teams sein – Jetzt gibt es die Chance, sich eine zentrale Position aufzubauen!
* Mitdenken & Lösungen liefern – Hier geht es nicht um Bürokratie, sondern um echten Fortschritt!
* E-Commerce ist die Zukunft – und du kannst sie mit uns aktiv gestalten!
Mögliche Ziele & KPIs für die Stelle
* Umsatzsteigerung & Ertragsoptimierung
* Hohe Kundenzufriedenheit & langfristige Bindung
* Proaktive Problemlösung & Prozessverbesserung
* Erfolgreiches Onboarding & Unterstützung neuer Kunden
* Zielgerichtete Nutzung von Zahlen & Daten zur Steuerung der Accounts
Dein Bonus ist an diese Ziele gekoppelt – je besser du performst, desto mehr kannst du verdienen.
Über uns
Vom Einzelunternehmen JÄGER DIREKT (Gründung 1990) zur Unternehmensgruppe JF Group mit mittlerweile acht sich ergänzenden Unternehmenskonzepten – entwickelte sich in über 30 Jahren ein ganzheitlicher Anbieter für elektrotechnische Lösungen aus einer Hand.
Unsere Mitgliedsunternehmen: Jäger Direkt, Bodo Ehmann, DC Next, InnoGreen, WERK28, JF Financial Services, Deutsche Elektro, Bertz
Dabei vereint die JF Group Hersteller- und Distributionskompetenz, Digitalisierungsberatung, Fachplanung, ausführendes Gewerk und Finanzierungsdienstleistungen unter einem Dach und setzt mit einem breiten Netzwerk von Konzeptpartnern Digitalisierungsprojekte ganzheitlich um. Die wichtigsten Säulen hierbei sind: SiRoX® Digitalisierung der Baustelle – OPUS® Digitalisierung in Gebäuden – InnoGreen® Digitalisierung der Beleuchtung sowie eMobility-Ladekonzepte in Verbindung mit PV-Anlagen, Stromspeicher und Abrechnungskonzept.
Insgesamt 350 Mitarbeiter sind an 12 Standorten beschäftigt, wobei sich der Unternehmensmittelpunkt in Heppenheim an der Bergstraße befindet. Dort wurde 2016 die gut drauf-Elektrofabrik gebaut. Der Name der Fabrik spiegelt die Unternehmensphilosophie in einfachen Worten wider.