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FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein weltweit führender Entwickler und Anbieter mit Sitz in Garching bei München.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon sowie per E-Mail
* Angebotserstellung und Verfolgung der Aufträge
* Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
* Kontrolle der Liefertermine und Weitergabe der Lieferterminauskünfte an den Kunden
* Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Kundenbetreuung
* Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen sowie Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
o Serviceorientierte, fröhliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP
o Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
o Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Wir bieten eine persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
+ Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
+ Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
+ Zusätzlich bietet der Kunde flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
+ Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
+ Tolles Arbeitsumfeld in einem dynamischen und kollegialen Team