Für unsere Abteilung Issuing Hotline mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen
Sachbearbeiter - Telefonische Bankenbetreuung (m/w/d)
in Vollzeit, befristet 2 Jahre flexibel von Montag bis Freitag 08:00-18:00 Uhr im Rahmen eines Dienstplans
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 286.000 Terminals und 6,2 Millionen Kreditkarten. 845 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2023 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:
Telefonische Inbound-Beratung und Beantwortung von Fragen der Genossenschaftsbanken zum Thema Kreditkarten
Erfassung und Pflege von Stammdaten
Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Änderungen von karteninhaberbezogenen Einstellungen
Zahlungs- und Autorisierungsrecherche in den Kreditkartensystemen
Teamübergreifende Untersützung von Geschäftsvorfällen im Backoffice
Diese Power bringst Du mit:
Fachlich
Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert
Persönlich
Herausragendes Kommunikationsgeschick
Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Diese Power bieten wir Dir:
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Das klingt interessant? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung mit Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deinem Gehaltswunsch per Mail an: bewerbung@vr-payment.de, Julia Britz
VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: 0721 1209-0 | www.vr-payment.de
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2025-02-19T21:59:59.999Z FULL_TIME
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2025-01-20
Ettlingen 76275 Am Hardtwald 3
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