Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicespezialist:in (w/m/d) befristet bis zum für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Saarbrücken Deine Aufgaben:
1. Du bist für die Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme – und Medien da sowie bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen und bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
2. Dabei gibst du Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen, bei versäumten Anschlüssen, in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
3. Durchführen von Verkauf- und Vermittlungsleistungen in der DB Information sowie von MobiServ-Aufträgen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
4. Du erledigst die Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundencharta des Personenverkehrs und gibst Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr aus
5. Dazu kommt die Überprüfung der Aktualität von Aushängen und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
6. Du bist für die Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gem. betrieblicher Weisung da und führst weitere Aufgaben auf Weisung der Führungskraft aus
Dein Profil:
7. Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung
8. Gute Deutschkenntnisse können wir bei dir voraussetzen, Englischkenntnisse sind wünschenswert
9. Ausgeprägte Serviceorientierung, -bereitschaft und Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
10. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
11. Bereitschaft zur Schicht-und Wochenendarbeit, vorrangig an Wochenenden und Feiertagen
12. Sicheres sowie freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.