Ihre Aufgaben:
* Unterstützung der Nutzer bei der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
* IT Service Desk
* Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
Ihre Qualifikationen:
* Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssystem, VPN erwünscht
* Gute Grundkenntnisse in der Netzwerkanalyse
* Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren Ticket-Tool
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
* Kundenorientierung
* Sehr gutes Auftreten
* Flexibilität
* Überzeugungskraft
* Kommunikationsfähigkeit
Ihre Vorteile:
* Eine übertarifliche Bezahlung
* Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen