Stellenbeschreibung
Als Zugchef:in (w/m/d) im ICE oder Intercity sorgst du gemeinsam mit deinem Team für eine sichere, pünktliche und serviceorientierte Zugfahrt. In deiner Vorbildfunktion gehst du mit gutem Beispiel voran und führst deine Kolleg:innen mit Begeisterung und möchtest die Arbeit als Zugchef:in (w/m/d) einmal hautnah erleben, bevor du dich für den Standort Hamburg bewirbst? Dann mach einen Schnuppertag bei uns und lerne den Job live bei unseren erfahrenen Kolleg:innen Zugchef:in bist du Gastgeber:in an Bord unserer ICE und Intercity Züge, führst das Team und verantwortest die sichere und pünktliche Zugfahrt. Wenn du noch nicht genau weißt, was dich dabei erwartet und du einen Einblick in die Arbeitswelt an Bord eines Zuges erhalten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten dir einen Schnuppertag im Bordservice Hamburg bei der DB Fernverkehr AG den Beruf besser kennenzulernen, laden wir dich zu einer von dir gewählten Fahrt in der 1. Klasse an Bord eines Fernverkehrszuges ab Hamburg ein. Während deines Schnuppertages an Bord erfährst du von den Kolleg:innen persönlich, welche Tätigkeiten unsere Zugchef:innen auf einem ICE ausüben. Begleite unsere Zugchef:innen auf ihrer Fahrt durch Deutschland und lerne die Rolle als Gastgeber:in und betriebliche Aufgaben Schnuppertag im Fernverkehr umfasst:
1. Du erhältst Einblicke in den Arbeitsbereich als Zugchef:in und kannst herausfinden, ob dieser Beruf zu dir passt
2. Lerne unsere Zugchef:innen persönlich kennen und tausche dich mit ihnen aus
3. Ein 1. Klasse Ticket innerhalb Deutschlands (Hin- und Rückfahrt)
4. Dauer: 1 Tag, abhängig von der gewählten Strecke
5. Startbahnhof: Hamburg-Altona
Nach deinem Schnuppertag freuen wir uns, wenn wir dich in der Umschulung zum Zugchef:in für den Standort Hamburg begrüßen dürfen! Nach deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
6. In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team
7. Du führst an Bord der Züge ein Team von mehreren Kolleg:innen
8. Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste um und seid dabei fortlaufend für unsere Gäste präsent
9. In der 1. als auch in der 2. Klasse servierst du unser gastronomisches Angebot am Platz und leistest damit einen wichtigen wirtschaftlichen Beitrag
10. Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards
11. Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig
12. Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher
Dein Profil:
13. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in
14. Zudem verfügst du über ausgeprägte Führungs- sowie Unternehmer:innenkompetenz und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen
15. Dir liegt der Umgang mit Menschen, deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus
16. Die Bereitschaft zum Erwerb von Kenntnissen in der Fahrzeugtechnik bringst du unbedingt mit
17. Du bist IT-affin und wenn es um digitale Kommunikationsmittel und Onlineapplikationen geht, bist du gerne kompetente:r Ansprechpartner:in für dein Team
18. Auswärtsübernachtungen und unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit
19. Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und auch auf Englisch kannst du dich mit deinen Gästen unterhalten
Bewirb dich jetzt online auf diese Ausschreibung! Bitte gib in der Bewerbung an, zu welchem Zielbahnhof du mit uns an deinem Schnuppertag im Fernverkehr reisen möchtest.